Elektronische Geräte für Oberflächenphysik sind ein boomender Markt. Physical Electronics ist einer der führenden Hersteller für Industrie und Forschung.

In der Niederlassung für Europa wird hautpsächlich der Betrieb und Service der Geräte abgewickelt.

Speziell der reibungslose Versand von Tausch- und Leihteilen oder auch kompatiblen Geräten war eine Herausforderung. Außerdem sollte jeder Mitarbeiter im Service qualifizierten Support für den Kunden leisten und Auskunft über laufende Reparturarbeiten geben können

Für den Vertriebsbereich hat sich Physical Electronic für das Futureware CRM entschieden. Ausschlaggebend waren die Anpassungsmöglichkeiten des FW CRM an das bestehende System Lauda (Service Software)

Die neue Lösung:

Sales und Service in einer Software vereint. Die Vorteile von 10 Jahren Servicesoftwareerfahrung mit den Möglichkeiten eines professionellen CRM-Systems verbunden:

Informationen zu FW CURE finden Sie hier