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Sie wollen ein möglichst einfaches System zur Erfasung
von Änderungen und Fehlern für Ihr Unternehmen implementieren?
Futureware bietet Ihnen die Möglichkeit, alle CR´s online
zu erfassen. Zur Verwendung unserer Lösung in Ihrem Unternehmen
brauchen Sie keinerlei zusätzliche Soft- oder Hardware. Die einzigen
Vorraussetzungen um FW Request zu nutzen, sind Arbeitsplatzrechner
mit Internetanschluß und Webbrowser ab Internetexplorer 4.0, Netscape
4.0 sowie Mozillas Firefox. Fügen Sie einfach die Startseite von
FW Request zu den Favoriten in Ihrem Webbrowser hinzu und Sie können
auf einen Klick sofort Ihre Daten eintragen. Die Anwendung ist sehr
flexibel entiwckelt und kann vom Admin User auf die speziellen Bedürfnisse
angepasst werden.
Hier können Sie das Programm online test: www.cr.fwsw.de
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Produktbeschreibung:
Anmeldung am System
Die Oberfläche
Neue Meldung Eingeben
Meldungen Suchen
Programme Verwalten
Status Pflegen
Prio Pflegen
User Pflegen
Änderung des Passworts
Der Logout
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Anmeldung am System
Benutzer: In dieses Feld tragen Benutzer Ihre registrierten Namen
ein
Firma: In diesem Feld wird Ihr Unternehmen eingetragen
Passwort: Hier muss ein zu dem Benutzer gehörendes Passwort eingetragen
werden
Login: Dieser Button sendet die Eingegebenen Zugangsdaten verschlüsselt
an den Server.
Test-Admin-Login: Mit diesem Button können Sie sich gerne selbst
einen Überblick als Administrator verschaffen
Test-User-Login: Mit diesem Button können Sie sich gerne selbst
einen Überblick als Nutzer verschaffen
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Die Oberfläche
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Meldung Eingeben
Die Eingabe einer neuen Meldung wird in drei Teilbereiche aufgeteilt
Das Feld Kurzbezeichnung bekommt den Namen unter welchem die Meldung
später im System erscheinen wird. Um einen Fehler im Programm
genauer einzugrenzen, werden die Versionsnummer und das Modul welches
den Fehler enthält mit eingetragen
Das Textfeld ist für eine detaillierte Beschreibung des Fehlers
konzipiert
Durch Betätigung des Buttons "Durchsuchen" können
Sie Beispielsweise den Screenshot eines Fehlers oder ein ähnliches
Dokument der Meldung beilegen. |
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Suche
In dieser Maske können Sie nach eingegebenen und nicht archivierten
Meldungen suchen. Jedes Häckchen entspricht einem Datenfeld,
welches zu jeder Meldung angezeigt wird.
Eine solche Übersicht könnte so aussehen:
Durch Auswahl einer Nummer in Feld CR kann man sich die Details
zu einer Meldung anzeigen lassen:
Wenn der Benutzer welcher eine Meldung eingegeben hat das Häckchen
in Feld Archiviert setzt, dann wird diese Meldung nicht mehr standardmäßig
im System angezeigt. Der Sachbearbeiter des Problems hat diese Möglichkeit
nicht. Dieser Mechanismus verhindert den Mißbrauch dieses
Tools von der Bearbeitenden Seite her.
Durch Klick auf Status: (Historie) gelangen Sie in folgende Ansicht:
In dieser Ansicht erhalten Sie eine komplette Übersicht über
eine Meldung
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Programme Verwalten
Als Administrator können Sie Programme oder Projekte verwalten.
Wenn Sie einen Punkt aus der Liste auswählen und dann den Knopf
"Bearbeiten" klicken, gelangen Sie in folgendes Menü:
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Status pflegen
Als Administrator können Sie einen neuen Status anlegen, aktiv/inaktiv
schalten und bearbeiten. |
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Prio Pflegen
In diesem Menü hat der Administrator die Möglichkeit Prioritäten
festzulegen, aktiv/inaktiv zu schalten und selbige zu bearbeiten.
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User Pflegen
In dieser Übersicht kann der Administrator Benutzer anlegen aktiv/inaktiv
schalten und bearbeiten |
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Passwort ändern
Änderungen am Passwort kann jeder Nutzer mit Kentniss seines alten
Passwortes selbst vornehmen |
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Logout
Durch Auswahl der Funktion "Logout" beenden Sie die Verbindung
und Verhindern den unbefugten Zugriff auf das System mittels Der
"Zurück" Funktion Ihres Browsers
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